Terça, 26 de setembro de 2023, 11h20
Atualização às 13h34: o problema, localizado no celular utilizado para operações, foi solucionado pela Gerência de Tecnologia de Informação do Semasa. Tanto o telefone e WhatsApp do número (47) 3344-9000 quanto o Telegram (47) 99261-3492 voltaram a operar normalmente, e o contato com os consumidores e população já pode ser feito por tais números e aplicativos novamente.
O Semasa informa que foi constatado, na manhã desta terça-feira (26), que o número (47) 99261-3492, utilizado para o atendimento à população via aplicativos de mensagens (WhatAapp e Telegram), está temporariamente indisponível.
A autarquia trabalha, neste momento, com o número (47) 3344 9000 para atendimentos remotos via mensagem no aplicativo WhatsApp e também em ligação entre redes móveis.
O reparo já foi acionado, contudo, ainda não há previsão para o restabelecimento do serviço de atendimento no número (47) 99261-3492.
Quem necessitar dos serviços do Semasa também pode buscar atendimento presencial na rua Heitor Liberato, 1189, Vila Operária. Novas atualizações serão dadas no site http://www.semasaitajai.com.br/ e nas redes sociais do Semasa Itajaí assim que disponíveis.
O Semasa pede desculpas pelo transtorno e agradece a compreensão.
115 SAC 0800 645 0195 (47) 3344 9000 (47) 99261 3492
escreva@semasaitajai.com.brServiço Municipal de Água, Saneamento Básico e Infraestrutura
Rua Heitor Liberato, 1189, Vila Operária, Itajaí, SC, CEP 88303-101