O Semasa alerta para a possibilidade de turbidez nas torneiras após manutenções de rede que causem interrupção temporária no abastecimento. 

Quinta, 21 de dezembro de 2023, 15h58

É importante que os consumidores fiquem atentos: em situações de falta dágua causadas por vazamentos, é possível que a turbidez ocorra logo após a reabertura dos registros. 

A recomendação aos consumidores é que façam o fechamento do registro da caixa d’água para evitar a entrada da água turva, por algumas horas, até a normalização do abastecimento. 

A turbidez é causada pela alteração da pressão nas tubulações que faz com que pequenas partículas de ferro desprendam das paredes e causem cor na água tratada. Para reduzir o impacto no abastecimento, o Semasa utiliza produto chamado poliortofosfato, para estabilização destes materiais na rede, e realiza descargas nas tubulações para acelerar o processo de limpeza. 

Em caso de manchas em roupas, ocasionadas pelo uso da água turva, o Semasa orienta os consumidores para que solicitem ressarcimento. Caso persista a turbidez no imóvel, é recomendada a abertura de chamado para descarga no cavalete.

Canais de atendimento 24 horas: 0800 645 0195, 115, 3344 9000 ou Whatsapp e Telegram 47 99261-3492.