Semasa inicia força-tarefa para intensificar prestação de serviços

Sexta, 26 de abril de 2019, 17h27

O Semasa deflagrou, nesta sexta-feira (26), uma força-tarefa para zerar atrasos em serviços de ligações de água, deslocamentos de cavaletes e ramais e reativação, realizados por uma empresa terceirizada. A orientação foi dada pelo diretor-geral Osvaldo Gern, diante dos relatórios apresentados pela equipe interna e que apontaram a necessidade de intensificar os trabalhos. O tempo máximo de atendimento de ligações de água, por exemplo, deve ser de 10 dias úteis, a contar a partir da instalação da caixa padrão. “Isso é sinal de respeito com o consumidor que depende desse serviço essencial”, observou Gern, na reunião promovida no gabinete do Semasa, com representantes da empresa, na quinta-feira (25).

A força-tarefa será concentrada até o dia 6 de maio, com plantões nos finais de semana. A empresa contratou mais funcionários para compor quatro frentes de trabalho. O Semasa é responsável por orientar os consumidores sobre a instalação da caixa padrão, imprescindível para novas ligações de água. Consiste em um sistema que deve ser embutido em recorte no muro, de maneira que fique a 70cm de altura da calçada e com abertura mínima de 50X40cm, com a vantagem de detectar possíveis vazamentos, permitir manutenção e leitura, proteção contra vandalismo e instalação adequada do hidrômetro, sem inclinação e protegido de intempéries.

A solicitação de serviços deve ser feita diretamente no Semasa, localizado na rua Heitor Liberato, nº 1189. A autarquia atende pelo 0800 645 0195 ou pelo 3344 9000.

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