Semasa divulga recomendações em função do corona vírus

Sexta, 13 de março de 2020, 18h38

O Semasa de Itajaí está readaptando procedimentos e rotinas em atenção à disseminação do corona vírus (Covid-19) em escala mundial. Desde esta sexta-feira (13/03), todos os guichês de atendimento dispõem de álcool gel para uso de funcionários e consumidores. O material também está disponível na entrada, para que seja aplicado antes do contato.

A autarquia também aproveita a oportunidade para relembrar que vários serviços podem ser executados pela Agência Web, sem necessidade de deslocamento do consumidor. O endereço é www.agencia.semasaitajai.com.br e lá é possível emitir a segunda via da fatura, a versão detalhada da cobrança, a certidão de negativa de débito, e consultar o histórico de consumo, entre outras informações e ferramentas. No YouTube, há um episódio da série Minuto Semasa dedicado ao recurso, que pode ser assistido em https://youtu.be/h4XMGGLIFCk 

Os principais serviços que necessitam da presença física do consumidor são a solicitação de ligação nova, de desligamento e de reativação, o pedido de aferição de hidrômetro, a abertura de processos administrativos e a emissão de declarações de saneamento.

Em todas as interações, com público externo ou interno, deve-se observar a etiqueta respiratória, que inclui sempre cobrir o nariz e a boca quando espirrar ou tossir, utilizando um lenço descartável ou a parte interna da dobra do braço na altura do cotovelo. É importante também evitar tocar as mucosas dos olhos, boca e nariz e sempre higienizar as mãos após tossir ou espirrar.

De acordo com o Diretor Geral do Semasa, Diego Antônio da Silva, “o desenvolvimento econômico acelerado de Itajaí está crucialmente ligado à competência que possuímos para lidar com questões próprias da realidade globalizada em que vivemos e na qual nos destacamos. Neste momento, o corona vírus é um desafio que iremos enfrentar com o mesmo profissionalismo e proatividade que têm caracterizado o desempenho de sucesso de nossa cidade”.

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