Semasa fica sem sistema de atendimento nesta quinta-feira

Quinta, 11 de agosto de 2022, 11h02

Atualização às 12h45 de 11/08/22: a energia foi reestabelecida na sede administrativa do Semasa e, aos poucos, os canais de atendimento estão voltando à normalidade. Os consumidores que precisam comunicar situações emergenciais (falta d'água e vazamentos) podem entrar em contato pelos números 0800 645 0195, 115 e 3344-9000. Além disso, informamos também que estamos atendendo emergências no WhatsApp do Semasa: (47) 99261-3492.

O Semasa informa aos seus consumidores de Itajaí e Navegantes e população em geral que o seu sistema de atendimento e plataformas oficiais - incluindo site, WhatsApp e telefones - se encontram fora do ar ou com instabilidade desde às 7h desta quinta-feira, 11.

O fato ocorre pela falta de energia no endereço do Semasa. A causa foi a queda de uma árvore que atingiu um poste da rede elétrica. Técnicos da Secretaria de Obras estiveram no local por volta das 8h para fazer a retirada da árvore.

A Celesc, responsável pela manutenção da rede elétrica, trabalha para restabelecer a energia desde as 8h. A equipe de engenharia elétrica do Semasa, junto de outros técnicos, também atua para estabilizar o gerador de energia da autarquia, que está danificado desde a manhã desta quinta-feira. 

Os canais do Semasa permaneceram em operação no dia de ontem, quarta-feira, 10, pelo gerador de energia, que teve seu funcionamento interrompido a partir das 7h de hoje.

Ainda não há previsão certa do retorno do fornecimento de energia.

O Semasa manterá a população informada sobre o restabelecimento dos canais de atendimento em suas redes sociais oficiais.