Está sem água nas torneiras?

Siga estas orientações:

  • Verifique se o seu vizinho também está sem.
  • Verifique se o registro do cavalete está aberto.
  • A torneira ligada diretamente na rede da rua tem água e falta água no interior do imóvel? Verifique o problema com um encanador de confiança.
  • O pagamento das faturas está em dia? (Consulte aqui na Agência Web).

Após essa conferência, verifique se o seu imóvel está em uma região em que esteja ocorrendo uma manutenção emergencial com interrupção do fornecimento de água, conforme os nossos comunicados:

Serviços em andamento

Confira aqui os serviços emergenciais que estão sendo executados em Itajaí e que podem ter impacto em sua unidade:

19/09/2025 16:00
Previsão de conclusão: 19/09/2025 20:00 Local: Rua Benjamin Constant, próximo ao número 60. Locais afetados: Bairro Cabeçudas. Conserto de rede. Previsão de conclusão: 19/09/2025 20:00

Infelizmente, estes serviços não podem ser divulgados previamente, já que decorrem de situações inesperadas, como os rompimentos causados por obras de terceiros, as falhas em equipamentos que decorrem do desgaste natural, os problemas gerados pelas condições climáticas, entre diversas outras situações que fazem parte da realidade da manutenção constante da infraestrutura de saneamento de uma cidade.

É importante atentar para a necessidade de reservatório individual, proporcional ao consumo médio, em todos os imóveis. Além de serem indispensáveis durante interrupções no abastecimento, sejam elas programadas ou emergenciais, eles estabilizam a pressão nas tubulações internas, preservando os componentes e reduzindo o desperdício de água, o que também resulta em faturas mais baixas. Em unidades sem reservatório próprio, até mesmo uma redução na pressurização da rede, sem suspensão do abastecimento, pode ter o efeito de falta de água. Caixas d’água e cisternas tornam a recuperação mais ágil e eficiente após interrupções na distribuição, enquanto os consumidores que dependem diretamente da rede acabam demorando mais para ter a normalização plena, em função de questões de física hidráulica.

Após uma suspensão prolongada no abastecimento, é recomendado verificar a coloração da água antes de iniciar lavações de roupas, porque a grande variação de pressão no interior das tubulações pode causar o arraste de resíduos metálicos, que podem causar turbidez na água. Caso a situação não seja percebida a tempo e cause prejuízos, é possível solicitar ao Semasa ressarcimento pelos danos.

Se nenhum dos serviços listados for o seu caso, entre em contato pelos telefones 0800 645-0195, 115 e (47) 3344-9000 (fixo e WhatsApp), ou ainda no Telegram pelo (47) 99261-3492.

Outros comunicados

Serviços encerrados

Estes são os serviços que foram concluídos na última semana. Por algumas horas após a finalização dos trabalhos e reabertura dos registros, alguns imóveis, principalmente os sem reservatório, localizados nas chamadas "pontas de rede" ou em terrenos com cota mais alta, podem ter uma persistência maior da falta de água ou da baixa pressão.

Caso um serviço próximo a você tenha sido concluído há mais de seis horas e seu abastecimento ainda não tenha sido normalizado, entre em contato com o Semasa.

19/09/2025 15:20
Conclusão: 19/09/2025 16:20 Local: Rua Edmundo Leopoldo Merísio, esquina com a rua Sorocaba Locais afetados: Bairro Limoeiro. Reparo em tubulação rompida. Conclusão: 19/09/2025 16:20
19/09/2025 14:20
Conclusão: 19/09/2025 15:20 Local: Rua Carlos Serafim Zaguini. Locais afetados: Ruas Carlos Serafim Zaguini, João Goulart e José Mariano Furtado, no bairro Dom Bosco. Conserto de rede com vazamento. Conclusão: 19/09/2025 15:20
18/09/2025 10:00
Conclusão: 18/09/2025 17:40 Local: Rua Anisio Costa, no bairro São João. Locais afetados: Rua Anisio Costa. Sondagem de tubulação. Conclusão: 18/09/2025 17:40
14/09/2025 17:00
Conclusão: 15/09/2025 14:00 Local: Poço Vila da Paz. Locais afetados: Imóveis localizados na Vila da Paz. Correção de falha eletromecânica no sistema de bombeamento. Conclusão: 15/09/2025 14:00