A seguir, encontra-se uma lista com os termos técnicos comumente utilizados ao tratar de questões referentes ao fornecimento de água e ao saneamento básico. No caso de dúvidas, comentários ou críticas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o SEMASA através da seção Fale Conosco.

Abastecimento centralizado

Abastecimento de um agrupamento de edificações (condomínio), com apenas uma ligação de ramal predial

Abastecimento descentralizado

Abastecimento de um agrupamento de edificações (condomínio), com ligação de ramal predial individual para cada prédio existente no agrupamento

Acréscimo ou multa

Pagamento adicional, devido pelo Cliente, previsto como penalidade por infração às condições estabelecidas

Adutora

Canalização principal de um sistema de abastecimento de água situada, geralmente, entre a captação e a estação de tratamento, ou entra esta e os reservatórios de distribuição

Aferição de hidrômetro

Serviço que consiste em testar a precisão do medidor quanto às suas condições de funcionamento

Agrupamento de edificações

Conjunto de duas ou mais edificações em um mesmo lote de terreno

Aferição de hidrômetro

serviço que consiste em testar a precisão do medidor quanto às suas condições de funcionamento

Agrupamento de edificações

Conjunto de duas ou mais edificações em um mesmo lote de terreno

Água bruta

Água de uma fonte de abastecimento, submetida a um tratamento

Águas pluviais

Águas oriundas da precipitação atmosférica

Águas residuais

são todas as águas servidas, oriundas de esgoto doméstico, hospitalar ou industrial

Alimentador Predial

Canalização destinada a abastecer o imóvel, situada entre o cavalete e a válvula de flutuador (bóia) do reservatório de água do imóvel, ou entre o cavalete e a primeira derivação, no caso de não possuir reservatório próprio

Aparelho Sanitário

Aparelho ligado à instalação predial destinado ao uso de águas para fins higiênicos ou a receber dejetos de águas servidas

Área de Vegetação Permanente

Região sensível ao desgaste natural onde a cobertura vegetal preserva permanentemente o solo

Auto de infração

Ato através do qual o SEMASA consigna a transgressão do Cliente e/ou terceiros às normas dispostas no "Regulamento dos Serviços de Água e Esgoto"

Bacia Hidrográfica

Área definida topograficamente e drenada por um curso d'água

Barrilete ou colar

conjunto de canalizações, das quais derivam as colunas de distribuição

By-pass (desvio do fluxo de água)

Desvio irregular do fluxo de água do ramal, efetuado pelo Cliente ou terceiros, diretamente para o imóvel, sem a medição através do hidrômetro; desvio do fluxo de água da rede pública, pelo SEMASA, para manutenção de abastecimento intermitente

Cadastro de Clientes

Conjunto de informações, para identificação dos Clientes, destinadas ao direcionamento da prestação de serviços e desenvolvimento de políticas e ações mercadológicas

Caixa de gordura

Caixa instalada no terreno do imóvel que retém gorduras das águas servidas evitando o encaminhamento de grandes quantidades das mesmas ao sistema público de esgotamento sanitário, a exemplo dos restaurantes, hotéis, cozinhas residenciais e industriais

Caixa de inspeção externa

Caixa situada na calçada da via pública, em frente ao imóvel, que tem por finalidade a inspeção e desobstrução das canalizações de esgoto, efetuada exclusivamente pelo SEMASA

Caixa de inspeção interna

Caixa de inspeção opcional, instalada pelo Cliente na parte interna do imóvel, recomendada para a finalidade de desobstrução do sub-coletor

Caixa de retenção de sólidos

Caixa instalada no terreno do imóvel com atividades hospitalares, laboratoriais, industriais de pequeno porte ou postos de gasolina, açougues, etc, para reter os sólidos das águas servidas, evitando o encaminhamento de grandes quantidades de matérias graxas ao sistema público de esgotamento sanitário

Caixa piezométrica ou tubo piezométrico

Caixa ou tubo ligado ao alimentador predial, antes do reservatório inferior, para assegurar uma pressão mínima na rede distribuidora

Caixa de proteção do hidrômetro

Caixa de concreto, alvenaria ou metal, para proteção do hidrômetro

Canalização de recalque

Canalização compreendida entre a saída da bomba e o ponto de entrada no reservatório superior

Canalização de sucção

Canalização compreendida entre o ponto de tomada no reservatório e o orifício de entrada da bomba

Cavalete ou quadro do hidrômetro

Conjunto padronizado de tubulações e conexões, destinado à instalação do hidrômetro, situado no ramal predial

Ciclo de faturamento

Período compreendido entre duas datas subseqüentes e periódicas de leitura faturada

Cliente

Pessoa física ou jurídica, proprietária ou titular do direito de posse de imóvel provido dos serviços públicos de abastecimento de água e/ou de esgotamento sanitário

Cliente factível

Pessoa física ou jurídica, proprietária ou titular do direito de posse de imóvel situado em logradouro dotado dos serviços público de abastecimento de água e/ou esgotamento sanitário, que não utiliza os serviços disponíveis

Cliente potencial

Pessoa física ou jurídica, proprietária ou titular do direito de posse de imóvel situado em logradouro que não dispõe dos serviços de abastecimento de água e/ou esgotamento sanitário

Cliente real

Pessoa física ou jurídica, proprietária ou titular do direito de posse de imóvel situado em logradouro dotado dos serviços público de abastecimento de água e/ou esgotamento sanitário

Colar de tomada ou peça de derivação

Peça, na forma de uma braçadeira, que envolve a rede pública de distribuição de água, num determinado ponto, interligando-o ao ramal predial

Coletor

Canalização pública destinada à recepção do esgoto

Coletor predial ou ligação predial de esgotos

É a canalização compreendida entre a última inserção do prédio e a rede pública de esgoto

Consumo de água

Volume de água utilizado em um imóvel, fornecido pelo SEMASA ou produzida por fonte própria

Consumo estimado

Volume de água atribuído a uma economia desprovida de hidrômetro, ou para fins de ligações temporárias, utilizando-se de critérios previamente estabelecidos pelo SEMASA

Consumo excedente

Volume de água que ultrapassa o consumo mínimo estabelecido para as diversas categorias/economias

Consumo faturado

Volume de água efetivamente registrado na Fatura de Água e Esgoto

Consumo medido

Volume de água fornecido a um imóvel, medido periodicamente através da coleta da leitura do hidrômetro

Consumo médio

Volume de água calculado num determinado período, resultante do histórico de consumo de um imóvel

Consumo mínimo

Volume mensal de água disponível ao Cliente, fixado em 10 (dez) metros cúbicos por economia

Contrato de demanda

Instrumento pelo qual cliente e SEMASA estabelecem relações comerciais especiais, firmadas através de um contrato para a compra de serviços e produtos

Conta ou fatura

Documento emitido pelo SEMASA para a cobrança de débito contraído pelo Cliente pelo fornecimento de água e pelos serviços prestados de esgoto

Controlador de vazão

Dispositivo destinado a controlar o volume de água fornecido por uma ligação

Corte de ligação ou Interrupção de fornecimento de água

Interrupção, por parte do SEMASA, do fornecimento de água ao Cliente por não pagamento da conta e/ou por inobservância das normas estabelecidas neste Regulamento

Custo de ligação

Valor Calculado pelo SEMASA, de acordo com o orçamento de custo de materiais e mão de obra, para instalação do ramal predial

Débito

Valor em moeda corrente, devido ao Cliente, resultante do não pagamento de custo de produtos e/ou serviços fornecidos pelo SEMASA

Degradação da qualidade ambiental

Alteração das propriedades físicas, químicas e biológicas do meio ambiente, causadas por qualquer forma energia ou substâncias sólidas, líquidas ou gasosas ou combinação de elementos produzidos por atividades humanas ou delas recorrentes

Demanda

Volume de água necessário ao consumo de uma ou de um grupo de economias que o SEMASA deve dispor em potencial

Derivação Clandestina

Intervenção de terceiros no ramal predial de água, alterando propositadamente o padrão de ligação domiciliar sem o devido conhecimento do SEMASA, caracterizando uma Ligação Clandestina ou um By-Pass

Derivação ou ramal predial de água

É a canalização compreendida entre a rede pública de distribuição de água e o hidrômetro ou registro do SEMASA

Derivação ou ramal predial de esgoto

É a canalização compreendida entre a rede coletora de esgoto e a caixa de passagem situada no passeio

Desenvolvimento Sustentável

Processo no qual a exploração dos recursos e a orientação ao desenvolvimento serão feitas, considerando-se a preservação e proteção ao meio ambiente e ao atendimento às necessidades das gerações presentes e futuras

Deslocamento de cavalete

Serviço que consiste em deslocar o cavalete para frente, para trás, à direita ou à esquerda e levantar ou rebaixar até 1 (um) metro do local de origem

Deslocamento de ramal predial de água e/ou coletor de esgoto

Serviço que consiste em deslocar a ligação para uma distância maior que 1 (um) metro do local de origem

Despejos Domésticos

Resíduos líquidos resultantes do uso da água pelo homem, em seus hábitos higiênicos e necessidades fisiológicas, bem como em atividades de limpeza doméstica e do trabalho

Despejos especiais

Resíduos líquidos resultantes do uso de água para fins industriais ou hospitalares, cujos despejos devem, pela sua natureza, ser tratados previamente pelo Cliente, antes de serem lançados na rede pública de esgotamento sanitário

Desperdício

Mau uso ou má aplicação da água disponível em uma instalação predial

Economia

É todo prédio, parte de prédio ou terreno, ocupado ou usado independentemente, que utiliza água ou esgoto pelas instalações privativas ou coletivas, para uma determinada finalidade, lucrativa ou não

Esgoto pluvial

Resíduo líquido, proveniente de águas da chuva

Esgoto sanitário

Despejo líquido constituído de esgotos domésticos e especiais, água de infiltração e contribuição pluvial parasitária

Estação de tratamento de água (ETA)

Unidade operacional de abastecimento de água, constituída de equipamentos e dispositivos que permitem tratar através de processos físicos, químicos e biológicos a água bruta captada, transformando-a em água potável para consumo humano

Estação de tratamento de esgotos (ETE)

Unidade operacional do sistema de esgotamento sanitário, constituída de equipamentos e dispositivos que permitem tratar através de processos físicos, químicos e biológicos a água bruta captada, transformando-a em água potável para o consumo humano

Estação ecológica ou reserva ecológica

área delimitada com a finalidade de preservar ecossistemas naturais que abriguem exemplares da flora e da fauna nativas

Estação elevatória

Conjunto de canalizações, equipamentos e dispositivos destinados a elevar a água ou esgoto para pontos mais elevados

Estanqueidade

Perfeita vedação de unidades lineares e localizadas em reservatórios de água e esgoto

Excesso de consumo

Todo consumo de água que exceder o consumo mínimo

Extravasor ou ladrão

Canalização destinada a escoar eventuais excessos de água dos reservatórios

Fatura de água e esgoto

Documento com características e efeitos de uma fatura comercial, que habilita o SEMASA, na cobrança dos produtos e/ou serviços prestados

Faturamento

Representa a receita num determinado período, por todos os serviços prestados pelo SEMASA, sejam de abastecimento de água e/ou esgotamento sanitário ou de outras receitas não contempladas na tarifa, a exemplo de muitas ligações, religações, conserto de hidrômetros, etc.

Fonte hidromineral

Nascente de água contendo características físico-químicas e especiais, com potencial para exploração econômica

Fonte absorvente ou de sumidouro

Unidade de absorção dos líquidos provenientes do efluente das fossas sépticas

Fossa séptica ou tanque séptico

Unidade de sedimentação e digestão, destinada ao tratamento primário do esgoto sanitário

Gerenciamento de recursos hídricos

Atividade pela qual se assegura à atual e às futuras gerações a necessária disponibilidade dos recursos hídricos

Greide

Série de cotas que caracterizam o perfil de uma rua e dão as altitudes de seu eixo ao longo de sua extensão

Hidrante

Aparelho instalado na rede distribuidora, de utilização apropriada à tomada de água para extinção de incêndios

Hidrômetro

Aparelho destinado a medir o consumo de água

Imóvel

É a área de terreno com ou sem edificação

Infração

Violação de lei, ordem, tratado, regulamento, acordos, normas, ato ou efeito de infringir as normas estabelecidas

Instalação predial de água

Conjunto de canalizações composto pelo alimentador predial, cisterna e/ou reservatório superior e a rede interna do imóvel

Instalação predial de esgoto pi rede coletora interna

Conjunto de canalizações, equipamentos, e dispositivos instalados pelos Clientes no imóvel, até a caixa de inspeção externa, situada no passeio público

Interrupção do abastecimento

Suspensão temporária do abastecimento de água do SEMASA, por razões de ordem técnica, por acidentes, fenômenos naturais, caso fortuito ou força maior

Irregularidade

Anormalidade identificada pelo não cumprimento dos deveres e obrigações dispostos neste Regulamento

Liberações

Liberações oficializadas para uso de faixa de domínio público ou privado para execução de obras do SEMASA

Licença Ambiental de Instalação (LAI)

Licença que autoriza a implantação da atividade ou instalação de qualquer equipamento, com base no projeto executivo final

Licença Ambiental de Operação (LAO)

Licença que autoriza o funcionamento do equipamento, atividade ou serviço, com base em vistoria, teste de operação ou qualquer outro meio de verificação

Licença Ambiental Prévia (LAP)

Ligação de imóvel à rede de distribuição de água e/ou coletora de esgoto, sem autorização do SEMASA

Ligação Clandestina

Ligação de imóvel à rede de distribuição de água e/ou coletora de esgoto, sem autorização do SEMASA

Ligação predial de água e/ou esgoto

Conjunto de tabulações, conexões, aparelhos e equipamentos utilizados para ligar a instalação predial à rede de distribuição de água ou coletora de esgoto

Ligação Temporária

Ligação destinada ao abastecimento de água por prazo preestabelecido

Limitador de consumo

Dispositivo instalado no ramal predial para limitar o consumo de água

Logradouro

Toda via pública (passeio, avenida, praça, beco, etc.)

Manancial de água

Corpo d'água utilizado para abastecimento público, primordialmente para o consumo humano

Mata ciliar

Estreita faixa de vegetação que nasce às margens dos rios e dos lagos, que têm grande importância na proteção dos mananciais

Memorial descritivo

Projeto contando plante de localização de um ou vários lotes com identificação oficial do proprietário, definição do caminhamento para implantação da unidade linear ou área de implantação da unidade localizada, contendo dados topográficos de amarrações

Meio ambiente

Conjunto de todas as condições e influências externas que afetam a vida e o desenvolvimento de um organismo

Multa

Penalidade aplicada através de punição pecuniária

Nível piezométrico

Cota do terreno, com incremento da pressão manométrica local

Penalidade

Ação administrativa e/ou punição pecuniária, aplicada aos Clientes ou terceiros infratores, pela inobservância das disposições deste Regulamento e das normas vigentes no SEMASA

PES

Procedimento de Execução de Serviços

Poço de visita ou poço luminar

Dispositivo de alvenaria e/ou concreto, interposto na rede pública de esgotamento sanitário, com a finalidade de inspeção, desobstrução ou mudança de direção

Ramal Predial

Canalização compreendida entre a rede pública de abastecimento de água e o cavalete, inclusive

Recursos hídricos

Quantidade de águas superficiais ou subterrâneas disponível para qualquer uso, numa determinada região ou bacia

Recursos naturais

Compõem-se de águas interiores superficiais e subterrâneas, estuários, atmosfera, mar territorial, solo, fauna e flora

Rede de abastecimento de água

Conjunto de canalizações e partes acessórias de propriedade do SEMASA, situado em passeios e via pública, destinado a distribuir a água tratada à população

Rede de esgotamento sanitário

Conjunto de canalizações e partes acessórias, de propriedade do SEMASA, situado em passeios e via pública, que tem a finalidade de coletar e tratar os despejos domésticos e especiais da comunidade

Rede interna de água

Conjunto de canalizações da edificação para abastecimento de água

Rede interna de esgoto

Conjunto de canalizações da edificação para esgotamento sanitário

Região hidrográfica

Região formada por bacias hidrográficas que tenham características geográficas e de ocupação humana semelhantes

Registro de passagem ou registro externo

Aparelho instalado na canalização de água, com a finalidade de interromper o fluxo ou vazão da água

Reservatório inferior (cisterna)

Reservatório de água instalado entre o alimentador predial e a estação de bombeamento do prédio

Reservatório superior (caixa d'água)

Reservatório destinado a armazenar e distribuir água no imóvel

Saneamento básico

Solução dos problemas relacionados estritamente coma abastecimento de água e de esgotamento sanitário de uma comunidade

Sistema de abastecimento de água (SAA)

Conjunto de canalizações, reservatórios e estações elevatórias destinados ao abastecimento de água

Sistema de esgotamento sanitário (SES)

Designa coletivamente todas as unidades necessárias ao funcionamento de um sistema de coleta, transporte, tratamento e disposição final dos esgotos de uma área ou de uma comunidade

Sub-coletor

Canalização compreendida entre a caixa de gordura, caixa de inspeção interna (opcional) e a caixa de inspeção externa, que conduz todos os resíduos do imóvel para a rede de esgotamento sanitário do SEMASA

Supressão

Desligamento definitivo do Cliente do SEMASA, tanto operacionalmente como comercialmente, através do cancelamento da emissão de fatura de água

Tabela de preços e serviços

Documento oficial do Cliente do SEMASA, que lista as práticas de preços e prazos, para seus respectivos produtos e serviços

Tabela tarifária

Documento oficial do SEMASA, que lista as práticas de preços para as diversas faixas de consumo e categoria de seus Clientes

Tarifa

Valor estabelecido pelo SEMASA, referente aos serviços prestados de abastecimento de água e/ou de esgotamento sanitário

Tarifa diferenciada

Valor estabelecido por categoria de Cliente e sua respectiva faixa d consumo, de acordo com a 'Tabela Tarifária' vigente; diferenciação de tarifas

Tarifa especial

Valor especial, fixado pelo SEMASA, decorrente da celebração de contrato de demanda para prestação de serviços de abastecimento de água e/ou de esgotamento sanitário ou para atendimento a um objetivo social

Tarifa mínima

Valor fixado para efeito de cobrança de cota mínima colocada à disposição de cada categoria de consumo/economia, decorrente dos serviços de abastecimento de água

Termo de doação

Instrumento legal que permite a terceiros transferir, através de doação ao patrimônio público do SEMASA, as áreas, instalações e equipamentos a serem administrados pelos sistemas públicos de abastecimento de água e de esgotamento sanitário

Testada

Linha que separa uma propriedade particular do logradouro público

Tomada

Todo e qualquer ponto de consumo de água existente dentro de um imóvel, situado após o cavalete, inclusive

Valor de ligação ou religação

Valor cobrado do usuário para ligação de água e/ou esgoto ou pela sua religação

Válvula de flutuador (bóia)

Peça destinada a interromper a entrada de água nos reservatórios, quando atingir o nível máximo de água

Vazamento

Escape de água no sistema público de abastecimento, decorrente da perda da estanqueidade não deliberada ou controlada; perda de água numa instalação predial ou imóvel

Vazão de transição (QT)

Vazão, em escoamento uniforme, que define a separação dos campos de medição, inferior e superior

Vazão nominal (QN)

Vazão, em escoamento uniforme, que identifica o hidrômetro, correspondendo a 50% da vazão máxima

Vencimento

Data para o pagamento da Fatura

Volume coletado de esgotos

Quantidade de esgoto lançado na rede pública de esgotamento sanitário